Para construir una empresa de turismo y excursiones desde cero se tienen que tener en cuenta ciertos aspectos como las normativas de cada comunidad autónoma… Si no sabes por dónde empezar, has llegado al artículo perfecto, te contamos todos los pasos que debes realizar y las claves para crear tu empresa de turismo y excursiones a continuación:
Pasos clave para crear una empresa de excursiones y turismo
- Averiguar el mercado, clientela y competencia
- Contratación del personal
- Aplicar la normativa
- Elaborar un plan de negocio
Por lo que respecta a las cuestiones legales, son comunes, independientemente de la actividad que se lleve a cabo:
- Licencia para poder llevar a cabo la actividad
- Alta del IAE
- Alta de IVA o IRPF
- Legalización de libros
- Libro de visitas
- Inscripción en la Seguridad Social
-
Mercado
Te recomendamos que investigues sobre qué diferentes cuestiones del mercado como las actividades que tienen más demanda, los precios de los tours, monumentos más exitosos en las excursiones, el tipo de clientela, la competencia…
Saber todos estos aspectos te permitirá identificar nuevas oportunidades, así mismo, conocer a la competencia te servirá para descubrir que ofrecen, y cómo puedes mejorar los servicios que ofrecen ya sea ofertando guías con mayor experiencia o abaratando los precios.
2. Contratación de personal
Una vez se han superado los primeros pasos se debe proceder a la contratación de personal. Este aspecto es de los más complejos, puesto que se deben encontrar monitores cualificados para desarrollar cada actividad y además, hacer la contratación teniendo en cuenta la estacionalidad del turismo.
Es decir, se debe contratar buscando un equilibrio entre personal con contrato indefinido, fijo discontinuo o temporal, en función de la clientela que se haya calculado que se va a recibir.
La selección de personal es especialmente difícil para consolidar una plantilla y para controlar la estructura de costes, especialmente en zonas interiores de la península, puesto que no se dispone de tanto personal. No obstante, este tipo de empresas tienen especial relevancia en estos territorios, puesto que generan empleo y contribuyen en la economía.
3. Aplicación de la normativa
Antes de adentrarse en los aspectos legales hay que empezar decidiendo la forma jurídica de la empresa. Generalmente, si la empresa va a tener cierta envergadura se suele dar de alta la entidad como sociedad limitada porque presenta ciertas ventajas como aportación mínima de capital de 3.000 euros, los socios no responden ante impagos con su patrimonio personal, ventajas fiscales cuando se alcanza un cierto volumen de ingresos.
Cuando ya se ha definido la figura jurídica se tiene que saber cómo aplicar la normativa debido a que cada comunidad autónoma tiene un Decreto diferente y en consecuencia se tiene que seguir el que corresponda en la zona que quieras montar la empresa. Pese a esto, generalmente suele pedir registro en turismo de la región autonómica, licencia municipal, seguro de responsabilidad civil e individual por accidente.
Además, se debe tener en cuenta que cada actividad cuenta con una normativa específica, fluvial, buceo, ecuestre etcétera que se tiene que conocer en profundidad. Para facilitar el conocimiento de estas cuestiones se creó la Asociación Nacional de Empresas de Turismo Activo, la cual ofrece información, asesoramiento y formación a todas las empresas asociadas.
4. Plan de Marketing y Negocio
Después de hacer una investigación sobre la normativa específica del ámbito territorial en el cual quieres ubicar tu empresa, determinar las actividades específicas que se van a ofrecer, se tiene que establecer un Plan de Negocio, puesto que ayuda a optimizar la organización tanto en cuestiones financieras como comerciales.
Deberá constar de los siguientes apartados para poder garantizar el éxito:
- Determinar la forma jurídica
- Localización
- Instalaciones, maquinaria y equipamiento
- Plantilla
- Competencia
- Clientela
- Promoción
¿Cómo administrar y gestionar tu empresa de excursiones?
Para que el proyecto crezca y se asiente hay que cumplir con ciertas exigencias en materia de impuestos.
- Obligaciones fiscales y contables
- Formación necesaria para ejercer
- Prevención de riesgos laborales
- Seguridad e higiene
- Protección de datos
Trucos para captar mejor la atención de los clientes
Los amantes de las excursiones y de la aventura son tu target, por lo que deberás llevar a cabo diferentes estrategias que te permitan captar su atención:
- Mantenerles informados sobre las rutas o los itinerarios y explicarles curiosidades, datos útiles…
- Ayudar a los excursionistas durante la actividad
- Fomentar actividades que puedan gustar al grupo
- Evitar pares que puedan aburrir a los clientes
- Gestionar y optimizar el tiempo de manera que los visitantes puedan llevar a cabo todas las visitas que estaban planificadas
- Añadir a las píldoras informativas otros datos relevantes como sitios para descansar o como moverse en transporte público por la zona
- Escuchar las opiniones de los excursionistas y desearles que haya sido de su agrado
Hacer promoción del negocio en diferentes canales es la manera más óptima para expandirlo:
- Transformación digital
- Página web
- Agencias de viajes online
- Redes sociales
- Blogs sobre viajes y experiencias de aventura
- Apps
- Servicios de mensajería inmediata
- Promoción offline
Ahora ya sabes qué pasos debes seguir para montar una empresa de turismo con garantías de éxito pero, sabes ¿cómo conseguir financiación para crear una empresa? Te recomendamos consultar este artículo, ya que, junto a este post, te permitirá tener toda la información necesaria para poder emprender tu negocio.